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量子领导者:商业思维和实践

作者:[美] 丹娜·左哈尔;杨壮译

出版社:机械工业出版社

出版年:2016-10-31

页数:260

豆瓣评分:6.5 去购买

编辑推荐

适读人群 :中高级管理者,创业者

21世纪是量子管理的世纪。所有之前的管理理论都在20世纪被淘汰了、过时了,西方管理在我看来更像是在做量化管理,而不是量子管理。 

——张瑞敏 

大多数“变革”仅仅是新瓶装旧酒而已,甚至可以比喻为把房间里的家具从东挪到了西。但是,一场真正的变革需要我们拿出勇气摧毁旧的布局,重新设计整个格局。我们要从“头”改变,革新我们旧的思维体系。 

——丹娜?左哈尔 

“量子”不仅是物理概念,更是万物构造的基础。 

探讨宇宙起源的量子物理学,遇上经营企业的管理学,会擦出什么火花? 

来自英国的企业管理专家丹娜?左哈尔,将这看似天差地别的两大领域,深入浅出地融会贯通,提出自成一家、切中时代需要的量子管理(quantum management),近年来在管理界引发了深远影响。 

牛顿思维(Newtonian thinking)及量子思维(quantum thinking)属于两种新旧思维模式。 

牛顿式思维重视定律、法则和控制,强调“静态”“不变”。量子思维重视的却是不确定性、潜力和机会,强调“动态”“变化”。身处21世纪竞争激烈的年代里,企业若仍用牛顿式思维来管理,强调集权、员工只需听令行事、不得有意见,那将陷入困境。 

“量子管理”的奠基人、被《金融时报》评价为 “当今世界伟大的管理思想家”的丹娜?左哈尔认为,企业需要新的量子管理思维,将每个员工看作特殊的能量球,放手让员工集体发挥创意,“由下而上”地为公司注入源源不绝的动力。


内容简介

从牛顿物理时代到量子物理时代,人类正在经历一次认知方式上的重大改变。无论是商界还是其他领域的领导者,都需要从根本上重构思维方式,以应对充满未知、复杂性和不确定性的未来。牛顿式思维重视定律、法则和控制,强调“静态”“不变”。量子思维重视的却是不确定性、潜力和机会,强调“动态”“变化”。身处21世纪竞争激烈的年代里,企业若仍用牛顿式思维来管理,强调集权、员工只需听令行事、不得有意见,那将陷入困境。“量子管理”的奠基人、被《金融时报》评价为“当今世界伟大的管理思想家”的丹娜?左哈尔认为,企业需要新的量子管理思维,将每个员工看作特殊的能量球,放手让员工集体发挥创意,“由下而上”地为公司注入源源不绝的动力。在《量子领导者》中,丹娜·左哈尔教授融合东西方智慧,深入剖析了为什么传统商业系统如今不再奏效,对比了牛顿式管理和量子管理模式的优劣,并提出了企业引入量子变革、构建量子管理系统的原则和路径。


作者简介

丹娜·左哈尔(Danah Zohar)是“量子管理”(Quantum Management)奠基人,被称为融合东西方智慧的当代思想家,更被《金融时报》誉为 “当今世界伟大的管理思想家”。她在麻省理工学院获得物理和哲学学位,此后在哈佛大学获得哲学、宗教及心理学硕士及博士学历。她将量子物理学引入人类意识、心理学和组织领域,著有《量子自我》《量子社会》《重塑企业大脑》《魂商》等畅销书。 

丹娜·左哈尔经常在全球各地的领导力论坛上发表演讲,与众多领导团队一起工作,她的客户包括沃尔沃、可口可乐、麦肯锡、阿斯特拉制药集团、玛莎百货、壳牌、宝马等。联合国教科文组织、欧洲文化基金会、达沃斯世界经济论坛等组织的国际会议都曾邀请她担任演讲嘉宾。


目录

译者序 

致谢 

前言 为什么商业需要来一场革命 

第一部分 量子时代的商业思维 

第1章 欢迎进入量子时代 / 2 

量子世界观 / 6 

我从哪里来 / 8 

我是谁 / 11 

我为什么在这里 / 12 

我能做什么 / 14 

第2章 你得把自己转换到更高的层次 / 18 

管理和领导力的新挑战 / 23 

创造性思维和量子思维 / 29 

转换范式的必要性 / 30 

第3章 思维的三重境界:如何重启你的大脑 / 35 

潜力无限的大脑 / 36 

混乱,美好的混乱 / 38 

串行思维:大脑的“智力” / 40 

联想思维:大脑的“心脏” / 43 

量子思维:大脑的“灵魂” / 47 

量子思维:超思维 / 51 

第4章 量子思维的七项基本原则 / 53 

原子论vs整体论 / 56 

决定论vs非决定论 / 61 

还原论vs涌现性&自组织 / 65 

“非此即彼”vs“兼容并包” / 68 

现实性vs潜在性 / 79 

主体/客体的分割vs参与性的世界 / 81 

私人生活vs公共生活 / 82 

第5章 领导者的边界 / 90 

稳定的谬论 / 94 

边缘上的文化 / 99 

在边缘地带生存 / 102 

不是非此即彼,而是兼容并包 / 107 

第二部分 组织结构和领导力的三种模式 

第6章 西方的故事:牛顿模式的左脑组织 / 116 

关于原子小球和自我 / 116 

关于原子小球和组织 / 120 

第7章 东方的传奇:人际关系模式的右脑 / 124 

波形的自我 / 125 

波与组织 / 127 

第8章 量子的新时代:一场弥合东西方的新思维革命 / 133 

量子自我的特质 / 135 

量子组织的八个特点 / 139 

量子思维模式实例 / 148 

中国量子案例研究:海尔集团 / 150 

第三部分 QSD:量子领导力体系和战略实践 

第9章 构建你的量子系统 / 160 

第10章 动机,只有动机才能驱动人类进化 / 166 

动机的层次 / 169 

使用动机量表的七个步骤 / 171 

积极和消极的映射 / 172 

在量表中找到自己的位置 / 173 

如何转换动机 / 176 

应用动机量表 / 179 

第11章 量子变革的12项原则 / 197 

原则1 自我意识 / 200 

原则2 自发性 / 202 

原则3 愿景及价值引导 / 203 

原则4 整体性 / 205 

原则5 同理心 / 207 

原则6 拥抱多样性 / 209 

原则7 场独立性 / 211 

原则8 刨根问底,勇于质疑 / 212 

原则9 重建框架 / 214 

原则10 积极利用挫折 / 215 

原则11 谦逊 / 217 

原则12 使命感 / 218 

第12章 对话:新思维风暴来袭 / 220 

辩论vs对话 / 223 

知道vs发现 / 223 

回答vs问题 / 223 

输赢vs分享 / 224 

不公vs公平 / 224 

能力vs尊重/敬畏 / 225 

证明观点vs倾听 / 225 

关于对话本身 / 226 

第13章 冥想和反思实践 / 231 

正念冥想 / 233 

反思练习 / 237 

结语 量子领导时代:告别高高在上,以仆人心态 

来做领导 / 240 

现实工作中的服务型领导者 / 243 

“服务型领导者”概念 / 251 

量子领导者的誓言 / 253 

译后记 / 255


精彩书摘

《量子领导者:商业思维和实践的革命》:

第1章 欢迎进入量子时代

2013年年末,中国《经济参考报》刊登了一篇关于海尔集团CEO张瑞敏的报道,题为“张瑞敏正在把管理学推入量子时代”。这篇报道突出了海尔集团革新的管理方式、企业文化和公司结构,强调了海尔的扁平化创业平台架构、无边界管理方法论、持续自省和共同创新文化以及消费者驱动的设计和生产实践。

2014年11月,海尔战略决策委员会的成员写信邀请我与张瑞敏面谈,并在信中写道:“海尔今年年初开始努力向面向‘创客’的高效平台转型。这是CEO张瑞敏先生制定的首要战略。我们一直在学习您的量子管理思想,并坚信它会引领我们走上贯彻此战略的道路。”海尔是中国的一家全球白色家用电器制造商,是一家占有全球市场14%份额的半民营企业。它是中国众多正在开启新的量子管理革命并将中国商业思想推进量子时代的企业之一。在西方的硅谷,也有一些公司正在大刀阔斧地进行新结构和新领导力的实践,在这个诞生于20世纪的“新”科学思想的指引下,他们正在真正塑造21世纪的世界。

管理模式借鉴科学已不是什么新闻。过去300年中,科学几乎支配了人类所有领域的创新与变革。从早期的工业革命以来,我们运用科学技术在医药、公共健康、交通等领域取得了前所未有的成就,及至今日的计算机时代,科技更是翻天覆地地改变着我们在这颗星球上的生活与认知方式。就科技本身而言,过去60年所取得的成果俨然已经超过前溯至石器时代的成就总和。

与此同时,过去300年中,科学家们对生命和宇宙的本质、演变以及运行规律的研究和发现,也彻底颠覆了我们过去的认知。这些科学思想改变了我们对自己到底是谁的看法,重新发现了人类在大千世界中的位置,因此也深刻地改变了我们的生活。特别是17世纪伟大的物理学家、数学家艾萨克·牛顿(Isaac Newton),其科学思维已经遍布人类心灵的每一个角落,也遍布于我们思维产生的每一个创作和产品。

牛顿的理论造就了普遍的牛顿式世界观。在牛顿的理论中,宇宙像是一个上了发条的机器,一切事物的运行都由三条简单的铁律决定,因此所有的事物都是确定的、可预测的。直至今日,我们理解自身行为和与他人关系的“牛顿式”心理学,医院一直奉行的“牛顿式”医学,以及最好的商学院所教导的“牛顿式”管理学,都建立在牛顿的理论基础之上。“牛顿式”的原子理论令我们追求个体主义、惧怕集体主义以及偏好西方民主。虽然你可能对此毫无意识,但不论你是生活在西方,还是受到西方世界的影响,你都生活在“牛顿式”的思维集合当中,深深信任“牛顿式”的自己。

在20世纪初,量子物理学的发现开启了一个新的科学时代,一个崭新的思想体系就此诞生。然而遗憾的是,我们至今也未迎头赶上。新概念、新范畴,对于物理真实和生物真实的看法以其革命性的全新理念几乎颠覆了几个世纪以来科学界认为真实可靠的一切事物和想法。这次思想转变深刻而突然,以至于引发了第二次科学革命的浪潮。我深信,这次新科学革命向我们许诺了一个理解自身参照范围的革命,许诺了一种全新的社会化生活方式,以及一种全新的商业模式。在最深处,它将会是一场精神革命。就像牛顿式科学引发了包罗万象的牛顿式世界观一样,量子科学也将为量子时代的崭新世界观奠定基础。

旧科学建立在绝对性之上——绝对的空间、绝对的时间、绝对的确定性;新科学强调一切现实的核心是相对性和不确定性。旧科学告诉我们,想法和有意识的观察者对物理世界中一切事物的创造和运行毫无影响,物质就“在那里”,真实而客观地存在,而“我”只是一个被动的见证者,对世间力量毫无掌控;新科学则不然,它认为我们生活在一个“参与性”的宇宙之中,作为有意识的观察者/主体参与了对现实的创造,我们不仅对自身的行为、更是对世界本身都负有责任。旧科学强调连续性以及持续线性的变化;而新科学充满了量子跃迁、复杂性、突变g以及突然涌入混沌的情形。

旧科学构想了一个物理宇宙,各自独立的部分(原子)被生硬的因果法则绑定在一起,按照既定的模式运转;而量子科学展现给我们的是一个纠缠的宇宙,所有事物都微妙地相互联系,你中有我我中有你,事物之间的关联总是同步发展的(“同步性”),缺乏一个明显的信号,而事物运行的模式则展现出一定的内在顺序。“牛顿式”的科学家将一切分解成各个零散的组成部分,认为只有特定的为数不多的力对它们产生了影响;“量子论”科学家或者复杂性科学家强调当部分形成整体时会有新的特性或新的模式诞生。

一成不变、毫无新意的宇宙已经过时,取而代之的是一个自组织的、持续创新的复杂多变的宇宙。量子科学家认识到,不能将事物与它们所处的环境割裂开来,总体总是大于部分之和。在新科学的框架下,层级化的简单性将让位于自组织的复杂性。我们可以试图掌控一切,但这并不简单。

我们大多数人都听说过量子物理学,但乍一听都觉得它和自己毫无关系。量子物理是研究原子甚至更微小的粒子运行的科学,它艰深晦涩、满是数学,甚至被认为很古怪。这种大众观点并不奇怪。量子物理学的创始人最初也无法理解它,甚至认为永远也不会有人能理解。爱因斯坦曾将其称为“爱丽丝梦游物理学”,并将其比作“由思维元素胡编乱造而成的、聪明的偏执狂的幻想论”。爱因斯坦参与了量子理论的创建,却从来不喜欢它。

是的,量子物理与众不同,这也正是它有趣的地方。它有能力改变一切,它存在于我们生活的方方面面,在我们当中,在我们的身体和心智当中,在我们所依赖的几乎每一项科技当中。实际上,我们今天正生活在一个量子世界之中,而一旦我们完全地意识到这一点,一切皆可变。

  ……

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前言/序言

前 言 

为什么商业需要来一场革命 

当下,资本主义的文化和商业实践在现实中正陷入危机。正如我们所知道的那样,过分追逐短期私利与利润最大化、过度强调高管奖金和股东价值,孤立主义思维,任意忽视公司长远发展目标,导致整个商业生态系统发展不可持续。在《魂商》这本书中,我把以上现象描述为一个正在吞食自己的猛兽。今天,我们尚未完全从2008年撼动全球经济的金融危机中恢复生机,虽然一些商业精英已经觉醒,大多数商界领袖依然维持“常态”,因为这是他们唯一熟悉的游戏。 

这本书希望提供一个新的领导力思维体系,完全不同于以往的组织结构和实践模型。这是一个区别于以往的领导模 式,在这个模式下,来自外部和内部的驱动力会去激发出一种不同类型的商业领袖。我把其称为“量子领导者”。 

目前,企业领导人面临工业革命时代以来最大的一场技术颠覆性变革,急需进行创造性的结构重组。如果没有清晰认识到这一点,面对外界环境挑战,企业领导人不可能从根本上建立一种全新的领导力文化。不仅商界领袖面临这些挑战,不同层面所有领域的领导者都面临这种挑战。 

新的文化需要重新定义一个新的领导模式,以便创造性地去适应更快速和复杂的变化、环境的不确定性与风险、全球范围内的关联性、去中心化,以及员工、顾客、公民对道德和人生意义的更大需求。基于此,我们不仅需要一个新的思维体系,更要创建一种新的隐喻、新的假设、新的价值观。而量子物理、混沌理论、复杂科学所带来的科学思维革命是最有力量替代旧思维体系的一个崭新模式。 

在社会科学领域,将科学认作是新思维的强大隐喻对我们来说并不陌生,这其中包括管理学理论。16与17世纪产生的机械物理,尤其是牛顿三定律的简约美,激发了无数富有创造力的思想者塑造西方近300年的文化史。弗洛伊德(Freud)的心理学,洛克(Locke)和约翰?斯图尔特?密尔(John Stuart Mill)的政治观点,密尔和亚当?斯密(Adam Smith)的资本主义哲学,奥古斯特?孔德(August Compte)的社会学,弗雷德里克?泰勒(Frederick Taylor)的科学管理思维以及逻辑实证主义,这些都建立在牛顿理论思维体系之上。即使今天,认知科学偏爱的神经系统科学和思维计算机模型也受到牛顿思想的影响。他们都是热情的唯物主义者与还原论者,试图将所有复杂的系统还原为简单的原子和守法的工作部件。 

现存的且惯常的模式发展得益于思维、假设、牛顿学说的价值观以及引发工业革命的科学。若我们不理解这一段历史,我们就无法理解那一仍然囚禁商业思维的源泉。牛顿学说商业思维模式假定公司与市场如同机器,有能力简单守法地运作,它们稳定运行,可人为控制,在某种情况下,它们的运作实现了降低风险与确保平衡的目标。 

对比之下,与量子物理相联系的思维、混沌和复杂科学强调不确定性创造的潜能。它告诉我们创新系统是复杂的、互联互通的,且可以在彼此环境中对话、自我组织与管理。它们的最佳状态是处于“混沌的边缘”,即系统中不稳定性最大化的边缘,可使不断创新并改变规则变得自由可行。 

少年时,我对量子物理非常感兴趣。13岁时,我“发现”了原子,那时我想成为一位原子科学家。15岁时,通过阅读戴维?玻姆关于量子物理的经典著作,我改变了自己对于许多事物的基本观念。我思考着关于量子物理的答案,思考着少年们询问的关于人生和意义问题的答案。在中学时代,我曾花几年时间用我在卧室中制造的云室电子加速器做粉碎原子的实验。由此,我赢得了很多科学竞赛大奖,最终,获得了麻省理工学院的物理学奖学金。就读麻省理工学院的那段时光,我意识到自己对哲学及量子物理学中蕴含的世界观更感兴趣,胜于对单纯物理学的喜爱程度,因此我修了物理与哲学双学位。新的量子世界观为本书提供了哲学框架。

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